Jira также рассматривают как полноценную ITSM-систему и мощный инструмент для Agile-трансформации. Если взглянуть на одну из ниш, которую занимают продукты Attlasian на зарубежном рынке, а именно bug'n'issue tracking, то можно увидеть, что Jira является стандартом де-факто для более чем 85% компаний. Что касается российского рынка, то ситуация примерно такая же. По опыту экспертов "Консист Бизнес Групп", которые взаимодействуют со многими заказчиками и дистрибьюторами, безоговорочным лидером в корпоративном сегменте для нужд управления задачами/заявками оказалась именно Jira. Теперь давайте рассмотрим, как же изменился российский рынок систем управления проектами с уходом Jira и какие продукты за этот год на нем обосновались.
Что умела Jira?
Проще ответить на вопрос, а что же она не умела? Я не зря в первом абзаце упоминал, что каждая компания или команда по-разному использовала Jira для решения своих бизнес-задач. Да, виды деятельности у команд могут быть абсолютно разные, но объединяет их одно - все они строятся вокруг контроля одной сущности - задачи (т.е. некоей единицы работы), у которой есть цель, ответственный за ее выполнение и дедлайн. Отличия возникают лишь из-за специфики самой сферы, в которой работают люди. У продавцов это - одно, у HR - другое, у разработчиков - третье, у бухгалтеров - четвертое и т. д.
Jira благодаря гибкости, а именно возможности подстроиться под любые нужды бизнеса без привлечения разработчиков, покорила рынок. Плюс за счет опции постепенного наращивания функционала инсталляция могла расти вместе с компанией: как говорится, от условного "гаража" до условной "корпорации" вне зависимости от рода деятельности компании.
Гибкость, которую я упоминаю, достигалась за счёт уникальной для рынка бизнес-модели Attlasian, а именно модели Marketplace. Сторонние разработчики могли использовать продукты Attlasian в качестве платформы, разрабатывая те дополнительные функции, которые, по их мнению, нужны рынку. Далее они выкладывали свои разработки в Marketplace и, естественно, продавали их за отдельные деньги.
Рынок систем управления проектами
Теперь вернёмся к управлению проектами. Для начала давайте определимся, а что же такое "рынок систем управления проектами" и на какие сегменты его можно поделить. Ведь системы управления проектами используют не только компании или отдельные команды, ведущие проектную деятельность. Отдельные функциональные блоки этих решений уже давно проникли в самые разные сферы деятельности организаций, где нет проекта в традиционном понимании. Повторюсь, что любой вид деятельности, где так или иначе присутствует единица работы с ответственным за ее выполнение исполнителем, нуждается в системе контроля. А выбор наиболее подходящего продукта определяется многими факторами, начиная со стратегических целей организации и заканчивая теми фреймворками, которыми руководствуются компании и команды.